2006.05.25 Thursday
食い違う両者
鳥取でのネット接続は現在So-netを利用している、実家ではbaycom
鳥取でも実家でもIP電話を利用してるんだけど、最近ややこしい問題が発生した。
うちの家はわりと家族でよく電話したりするので、IP電話の提携しているプロバイダを探した。
いろいろ見てみて、条件料金などでSo-netがいいんじゃないか？と言うことで契約した。
サイトの提携プロバイダにもbaycomの文字あり
↓参照
So-net提携プロバイダ一覧
ここにbaycomの名前が掲載されているから、何の確認もせずIP電話で通話し続けたんだけど･･･
NTTからの請求を見ると何かおかしい。料金が高い気がする。。
何となしに、So-net会員サイトで料金詳細を見てみると･･･
提携しているはずのbaycomの番号が他社IPとして課金されているのだ！
そんなバカな！ありえない！
慌ててSo-netに電話してみた。
すると、「baycomとは提携してるので有料なはずはありません。お客様の勘違いでは？」と言われる。
原因がわからないから、調べて折り返し電話するとの事で電話を待つ。
しばらくすると、So-netから電話がかかってきて言われた言葉が･･･
「お客様が通話された番号はKDDIの番号です。本当にbaycomと契約しているんですか？」と言われる。
んなわけない！うちは何年も前からbaycomやっちゅうの！と反論。
そしたら、調べるから数日待てと言われた。
同じプロバイダに契約してるのに、無料と有料があるなんてそんなおかしな話があるわけない。
ということで、次はbaycomの方に問い合わせた。
まずSo-netと提携しているかどうかを聞いてみた。すると
「So-net様とは現在提携しておりません。」とあっさり回答される。
ぉ？マジっすか？So-netには提携って書いてあったよ？そんなバカな。。。
でも、実際問題baycomからSo-netに発信すれば有料って事になるわけです。
んじゃ、逆からの発信なら無料なのだろうか？という疑問が出てきたので聞いてみた。
「So-netはbaycomと提携ってなってたんですけど、So-netからbaycomにかける分には無料なんですか？」
この質問に対して、サポートセンターの人は若干困ったなぁ。という感じで
「こちらとは提携してないので、無料ということは無いと思いますけど･･･」とのこと。頭が混乱してくる。
他にもいろいろ聞いてみたところ、baycomにはKDDI局とNTT局の2つの局があるという事。
あと、IP電話番号帯が数種類存在する事もわかった。
KDDIとNTTって仲良くないから、NTTはNTT同士、KDDIはKDDI同士でしか提携してないんだよね。
あ、でもそうなるとNTT局の人はbaycomの提携プロバイダとは提携してないのか？となるんだけど
サポートセンターの人の話によると、そうではないようです。
baycomはKDDI系列ということですね。
なんつーややこしいんじゃｗ
とにかく、baycomとSo-netの主張が違う限り私にはどうすることもできなさそう。
ホンマややこしいです。
お金返ってくるかどうかごっつい心配。
鳥取でも実家でもIP電話を利用してるんだけど、最近ややこしい問題が発生した。
うちの家はわりと家族でよく電話したりするので、IP電話の提携しているプロバイダを探した。
いろいろ見てみて、条件料金などでSo-netがいいんじゃないか？と言うことで契約した。
サイトの提携プロバイダにもbaycomの文字あり
↓参照
So-net提携プロバイダ一覧
ここにbaycomの名前が掲載されているから、何の確認もせずIP電話で通話し続けたんだけど･･･
NTTからの請求を見ると何かおかしい。料金が高い気がする。。
何となしに、So-net会員サイトで料金詳細を見てみると･･･
提携しているはずのbaycomの番号が他社IPとして課金されているのだ！
そんなバカな！ありえない！
慌ててSo-netに電話してみた。
すると、「baycomとは提携してるので有料なはずはありません。お客様の勘違いでは？」と言われる。
原因がわからないから、調べて折り返し電話するとの事で電話を待つ。
しばらくすると、So-netから電話がかかってきて言われた言葉が･･･
「お客様が通話された番号はKDDIの番号です。本当にbaycomと契約しているんですか？」と言われる。
んなわけない！うちは何年も前からbaycomやっちゅうの！と反論。
そしたら、調べるから数日待てと言われた。
同じプロバイダに契約してるのに、無料と有料があるなんてそんなおかしな話があるわけない。
ということで、次はbaycomの方に問い合わせた。
まずSo-netと提携しているかどうかを聞いてみた。すると
「So-net様とは現在提携しておりません。」とあっさり回答される。
ぉ？マジっすか？So-netには提携って書いてあったよ？そんなバカな。。。
でも、実際問題baycomからSo-netに発信すれば有料って事になるわけです。
んじゃ、逆からの発信なら無料なのだろうか？という疑問が出てきたので聞いてみた。
「So-netはbaycomと提携ってなってたんですけど、So-netからbaycomにかける分には無料なんですか？」
この質問に対して、サポートセンターの人は若干困ったなぁ。という感じで
「こちらとは提携してないので、無料ということは無いと思いますけど･･･」とのこと。頭が混乱してくる。
他にもいろいろ聞いてみたところ、baycomにはKDDI局とNTT局の2つの局があるという事。
あと、IP電話番号帯が数種類存在する事もわかった。
KDDIとNTTって仲良くないから、NTTはNTT同士、KDDIはKDDI同士でしか提携してないんだよね。
あ、でもそうなるとNTT局の人はbaycomの提携プロバイダとは提携してないのか？となるんだけど
サポートセンターの人の話によると、そうではないようです。
baycomはKDDI系列ということですね。
なんつーややこしいんじゃｗ
とにかく、baycomとSo-netの主張が違う限り私にはどうすることもできなさそう。
ホンマややこしいです。
お金返ってくるかどうかごっつい心配。